Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über deinen Entschluss informieren.

Kontakt:
VELORA
E-Mail: support@veloraessentials.de

Bitte sende die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Nach deiner Anfrage erhältst du von uns die genaue Rücksendeanweisung.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Zustand der Ware

Die Ware muss unbenutzt, ungetragen, sauber und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du uns folgende Informationen per E-Mail senden:

An:
VELORA
Mirkan Hüseyin Kocahal
Jahnstraße 10
6890 Lustenau
Österreich
E-Mail: support@veloraessentials.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

• Bestellt am:
• Erhalten am:
• Name des Kunden:
• Anschrift des Kunden:
• Bestellnummer: